Aviso legal

1. OBJETO

Las presentes condiciones legales regulan el uso y las condiciones de acceso del sitio Web https://www.prendaprint.com/ (de ahora en adelante el “sitio”), página web propiedad de “ALAIN ARENAZA PEÑA – EDUARDO SANTOLARIA RUIZ – IGNACIO GOMEZ RUBIERA FUENTES CB.”, con domicilio en C/ ENRIQUE EGUREN Nº 5, 2º, 48012 Bilbao y  CIF E-95906541 (en adelante EL PROPIETARIO).

El uso o el acceso a este sitio implican que el usuario de la página reconoce haber leído y comprendido las presentes condiciones legales de uso, y acuerda cumplirlas en su totalidad.

Si usted como usuario no está de acuerdo con alguna de las presentes condiciones deberá dejar de acceder a este sitio.  Si tiene alguna duda, nos puede contactar en el email info@prendaprint.com o en el teléfono (+34) 661 352 636

EL PROPIETARIO, responsable del sitio web, pone a disposición de los usuarios el presente documento con el que pretende dar cumplimiento a las obligaciones dispuestas en la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE), así como informar a todos los usuarios del sitio web respecto a cuáles son las condiciones de uso del sitio web.

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualesquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.

EL PROPIETARIO se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas obligaciones, entendiéndose como suficiente con la publicación en el sitio web del prestador.

EL PROPIETARIO garantiza a los usuarios que el sitio web cumple con la legislación vigente y se encuentra sometido a todas las obligaciones dispuestas en dicho código.

 

2. RESPONSABILIDAD

EL PROPIETARIO se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.

El sitio web de EL PROPIETARIO  puede utilizar cookies (pequeños archivos de información que el servidor envía al ordenador de quien accede a la página) para llevar a cabo determinadas funciones que son consideradas imprescindibles para el correcto funcionamiento y visualización del sitio. Las cookies utilizadas en el sitio web tienen, en todo caso, carácter temporal con la única finalidad de hacer más eficaz su transmisión ulterior y desaparecen al terminar la sesión del usuario. En ningún caso se utilizarán las cookies para recoger información de carácter personal.

Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que EL PROPIETARIO no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, EL PROPIETARIO manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.

EL PROPIETARIO no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chat´s, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, EL PROPIETARIO no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

3. FUNCIONAMIENTO DEL SITIO.

• La utilización de www.prendaprint.com, no obliga al Usuario a inscribirse a la misma.
• EL PROPIETARIO se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, unilateralmente y sin necesidad de previa notificación a sus usuarios, los contenidos, la estructura, el funcionamiento o las condiciones de acceso de este sitio.
• No obstante, los usuarios del sitio son conscientes y aceptan que parte de la información contenida en él podría ser incorrecta, estar incompleta o anticuada, o contener errores tipográficos. EL PROPIETARIO no está obligado a actualizar el contenido de este sitio y no será responsable de la no actualización de la información. Es de exclusiva responsabilidad del usuario evaluar la exactitud y/o utilidad de cualquier información, consejo, opinión, o cualquier otro contenido disponible a través de este sitio.
• Así mismo EL PROPIETARIO se reserva el derecho a suspender temporalmente, sin necesidad de previo aviso, el acceso a este sitio para realizar operaciones de mantenimiento, actualización, mejora o de reparación.
• Está prohibido que el usuario utilice este sitio web para el envío, la transmisión o la publicación de cualquier material ilegal, amenazante, calumnioso, difamatorio, propagandístico, escandaloso, obsceno, pornográfico, o cualquier otro material que pudiera dar lugar a responsabilidades civiles o penales conforme a la legislación aplicable, hechos éstos de los que en cualquier caso será responsable el usuario.
• EL PROPIETARIO tampoco garantiza que este sitio web o los servidores que lo alojan estén libres de virus y de otro tipo de software potencialmente peligroso, así como la disponibilidad, continuidad, utilidad e infalibilidad del funcionamiento de este sitio, de sus servicios o sus contenidos; ni la licitud, fiabilidad o utilidad de la información y contenidos suministrados por terceros a través de este sitio.
• Con carácter general sólo podrán usar este sitio las personas físicas y jurídicas con capacidad jurídica suficiente de acuerdo con la legislación aplicable. De modo excepcional podrán usar el sitio menores de edad que hayan obtenido previamente la autorización de sus padres o tutores legales, los cuales serán responsables del uso que el menor a su cargo haga del sitio.

 

4. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

En el momento en que un cliente realiza un pedido a través de nuestro servidor seguro, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a sus compras y formas de pago, son incorporados a nuestra base de datos para tramitar el pedido.

La principal finalidad de la recogida y grabación de datos en nuestro sistema es la de poder gestionar los pedidos adecuadamente. Algunos de los datos recogidos serán transferidos a la agencia de transportes para la posterior entrega del paquete (nombre, dirección completa, y otras formas de contacto como el e-mail y teléfono para notificaciones de que el pedido va a entregarse o contactar para concertar la entrega).

También se guardará el registro en nuestro sistema a modo de histórico para futuras consultas por parte de los clientes desde su panel de control. En dicho panel de control existe la posibilidad de que el cliente gestione distintas direcciones de envío adicionales para sus envíos, pudiendo acceder, modificar y eliminarlas en cualquier momento.

 

El propietario no tiene ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Solo  recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.

 

EL PROPIETARIO se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.

El prestador pone a disposición de los usuarios la Política de Privacidad de la entidad informando a los usuarios respecto a los siguientes aspectos:

– Datos del Responsable del tratamiento.

– Datos tratados.

– Fichero en el que se almacenan.

– Finalidad del tratamiento.

– Obligatoriedad o no de facilitarlos, así como las consecuencias en caso de no facilitarlos.

– Sobre los derechos que asisten a todo usuario y el procedimiento para ejercitarlos.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El sitio web, incluyendo a título enunciativo pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de EL PROPIETARIO o en su caso dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes.

Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte DEL PROPIETARIO. Cualquier uso no autorizado previamente por parte de EL PROPIETARIO será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a EL PROPIETARIO y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, EL PROPIETARIO cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.

EL PROPIETARIO autorizara o no expresamente a que terceros puedan redirigir directamente a los contenidos concretos del sitio web, debiendo en todo caso redirigir al sitio web principal de EL PROPIETARIO.

EL PROPIETARIO reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna de EL PROPIETARIO sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.

Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del siguiente correo electrónico (info@prendaprint.com).

6. PLAZOS DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS

Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:

Entre 15 Y 20 días laborables para envíos ordinarios.

Los envíos certificados asegurarán la entrega. ya que podremos hacer un seguimiento del pedido.

7. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Puede realizar la devolución de un producto siempre y cuando se demuestre que el producto ha llegado defectuoso o se considere que claramente no es el producto comprado por el usuario. Si se diera el caso, el propietario está obligado a enviar un nuevo producto que se ajuste a la petición a la mayor brevedad posible.

El pedido puede ser cancelado, siempre y cuando no haya pasado a la línea de producción. Es por ello por lo que aconsejamos hacer el pedido de cancelación a la mayor brevedad posible desde el momento del pedido a info@prendaprint.com, y nosotros nos pondremos en contacto para informarle de ello.

DEVOLUCIONES

Todos los productos comprados en PRENDAPRINT podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el CLIENTE comunique a PRENDAPRINT su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan las siguientes condiciones.

Casos en que puedo solicitar una Devolución de Mercancía (devolución con portes pagados por prendaprint)

• Recepción de mercancía que el cliente no ha solicitado.
• Recepción de mercancía con algún fallo de fabricación como taras, manchadas, roturas, etc.
• Recepción de mercacía con tallas o colores incorrectos.

Casos en que puedo solicitar una Devolución de Mercancía (devolución con portes pagados por nuestro cliente)

• En el caso que el cliente solicite la devolución por error suyo a la hora de hacer el pedido y prendaprint de su consentimiento.
• En el supuesto de que el cliente solicite una variación en las prendas.

NO se admiten devoluciones de mercancía si:

• Una vez han pasado 7 días naturales desde la fecha de la recepción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.
• Muestras de productos enviadas previamente (portes pagados por cliente).
• Productos que han sido personalizados. Muy importante, antes de personalizar los productos, verificar que la mercancía que has recibido es la correcta y corresponde lo pedido, Prendaprint mostrará a su cliente previamente el producto para que confirme que está conforme con el patronaje, tejido, calidades, medidas, etc.
• Productos usados, manchados, estropeados, etc.

¡ IMPORTANTE !

• En el caso de no no recibir exacta y correctamente la mercancía aparecida en la solicitud de devolución o incluir más o menos mercancía de la indicada, nos reservamos el derecho de rechazar la mercancía sin proceder al abono de la misma o a incurrir los gastos ocasionados en concepto de gestiones administrativas y logísticas extra.
• El producto debe encontrarse en el estado original y no haber sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo.
• El plazo para el ejercicio de este derecho es de 7 días naturales desde la recepción del producto.
• En el caso de que el motivo de la devolución sea simplemente que no te gusta el producto o que quieres cambiar la talla o color, deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. Este caso se dará solamente en productos no personalizados o estampados.
• Si por el contrario, el motivo de la devolución es que nos hemos equivocado nosotros enviándote una prenda incorrecta, o la misma presenta algún defecto de origen o tara, nos responsabilizaremos del 100% de los gastos de cambio y/o devolución, incluyendo el gasto de envío de recoger y enviar una nueva prenda.
• Una vez recibamos el producto devuelto, se procederá a comprobar su estado previamente a su sustitución o abono. Si el producto devuelto presenta alguna mancha, desgaste, rotura o similar, nos reservamos el derecho de no realizar la devolución del importe o bien realizarlo de forma parcial.
• En el caso de solicitar la devolución del dinero y el producto encontrarse en buen estado, realizaremos el reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto, más los gastos de envío.

8. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Bilbao.