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OBJETO
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FUNCIONAMIENTO DEL SITIO.
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También se guardará el registro en nuestro sistema a modo de histórico para futuras consultas por parte de los clientes desde su panel de control. En dicho panel de control existe la posibilidad de que el cliente gestione distintas direcciones de envío adicionales para sus envíos, pudiendo acceder, modificar y eliminarlas en cualquier momento.
El propietario no tiene ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes. Solo recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.
EL PROPIETARIO se encuentra profundamente comprometido con el cumplimiento de la normativa española de protección de datos de carácter personal, y garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en el art. 9 de la Ley 15/1999, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y en el Reglamento de Desarrollo de la LOPD.
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PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
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PLAZOS DE ENTREGA DE LOS SERVICIOS
Los plazos de entrega varían según el tipo de envío:
Entre 15 Y 20 días laborables para envíos ordinarios.
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DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES
Puede realizar la devolución de un producto siempre y cuando se demuestre que el producto ha llegado defectuoso o se considere que claramente no es el producto comprado por el usuario. Si se diera el caso, el propietario está obligado a enviar un nuevo producto que se ajuste a la petición a la mayor brevedad posible.
El pedido puede ser cancelado, siempre y cuando no haya pasado a la línea de producción. Es por ello por lo que aconsejamos hacer el pedido de cancelación a la mayor brevedad posible desde el momento del pedido a info@prendaprint.com, y nosotros nos pondremos en contacto para informarle de ello.
DEVOLUCIONES
Todos los productos comprados en PRENDAPRINT podrán ser devueltos y reembolsados, siempre que el CLIENTE comunique a PRENDAPRINT su intención de devolver el/los producto/s adquirido/s dentro de un plazo máximo de 7 días naturales contados desde la fecha de entrega y que se cumplan las siguientes condiciones.
Casos en que puedo solicitar una Devolución de Mercancía (devolución con portes pagados por prendaprint)
- Recepción de mercancía que el cliente no ha solicitado.
- Recepción de mercancía con algún fallo de fabricación como taras, manchadas, roturas, etc.
- Recepción de mercacía con tallas o colores incorrectos.
Casos en que puedo solicitar una Devolución de Mercancía (devolución con portes pagados por nuestro cliente)
- En el caso que el cliente solicite la devolución por error suyo a la hora de hacer el pedido y prendaprint de su consentimiento.
- En el supuesto de que el cliente solicite una variación en las prendas.
NO se admiten devoluciones de mercancía si:
- Una vez han pasado 7 días naturales desde la fecha de la recepción de la mercancía NO admitimos devolución de ningún tipo de mercancía independientemente del motivo.
- Muestras de productos enviadas previamente (portes pagados por cliente).
- Productos que han sido personalizados. Muy importante, antes de personalizar los productos, verificar que la mercancía que has recibido es la correcta y corresponde lo pedido, Prendaprint mostrará a su cliente previamente el producto para que confirme que está conforme con el patronaje, tejido, calidades, medidas, etc.
- Productos usados, manchados, estropeados, etc.
¡ IMPORTANTE !
- En el caso de no no recibir exacta y correctamente la mercancía aparecida en la solicitud de devolución o incluir más o menos mercancía de la indicada, nos reservamos el derecho de rechazar la mercancía sin proceder al abono de la misma o a incurrir los gastos ocasionados en concepto de gestiones administrativas y logísticas extra.
- El producto debe encontrarse en el estado original y no haber sido utilizado más allá de la mera comprobación del buen estado del mismo.
- El plazo para el ejercicio de este derecho es de 7 días naturales desde la recepción del producto.
- En el caso de que el motivo de la devolución sea simplemente que no te gusta el producto o que quieres cambiar la talla o color, deberás hacerte cargo de los gastos de envío de la devolución. Este caso se dará solamente en productos no personalizados o estampados.
- Si por el contrario, el motivo de la devolución es que nos hemos equivocado nosotros enviándote una prenda incorrecta, o la misma presenta algún defecto de origen o tara, nos responsabilizaremos del 100% de los gastos de cambio y/o devolución, incluyendo el gasto de envío de recoger y enviar una nueva prenda.
- Una vez recibamos el producto devuelto, se procederá a comprobar su estado previamente a su sustitución o abono. Si el producto devuelto presenta alguna mancha, desgaste, rotura o similar, nos reservamos el derecho de no realizar la devolución del importe o bien realizarlo de forma parcial.
- En el caso de solicitar la devolución del dinero y el producto encontrarse en buen estado, realizaremos el reintegro del importe total de la compra, es decir, el precio del producto, más los gastos de envío.
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LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Para la resolución de todas las controversias o cuestiones relacionadas con el presente sitio web o de las actividades en él desarrolladas, será de aplicación la legislación española, a la que se someten expresamente las partes, siendo competentes para la resolución de todos los conflictos derivados o relacionados con su uso los Juzgados y Tribunales de Bilbao.