Preguntas Frecuentes

Está incluido en el caso de haber realizado el pedido con estampación. El método de estampación se solicita en nuestra página en la pestaña que así lo indica, el precio estándar incluido se puede verificar en la pestaña información estampación en la ficha de producto.

El de la estampación puede ser cambiado si así lo desean, pero en tal caso habría que presupuestar de nuevo el artículo. Si durante la comprobación del pedido, el precio de la estampación variase (por no corresponderse lo solicitado por el cliente con lo presupuestado), prendaprint se pondrá en contacto con el cliente para que se realicen los cambios pertinentes o el reembolso del importe si así se solicitase.

Si, podemos servirle los artículos sin ninguna estampación.

El plazo de entrega una vez confirmado el pago es  de 2-7 días aproximadamente siempre que dispongamos del stock solicitado.  El plazo de entrega de 7 días es para productos sin stock y que ese encuentren en almacenes europeos.

Para consultar el precio de los artículos sin estampación debe llamarnos o enviarnos un email.

En ningún caso enviamos unidades sueltas.

Si, puede pedir los artículos que precise. Se deberá pagar el importe de las prendas más 8 € aproximadamente en concepto de gastos de envío (envíos España península).

Las muestras podrán devolverse por el método acordado previamente con el cliente.

Si, los gastos de envío están incluidos para pedidos superiores a 150 € y envíos a España peninsular.

Puede realizar el pedido mediante la aplicación online agregando productos al carrito y calculando los precios con el calculador que hay en la ficha de cada producto.

Si lo desea puede enviarnos un email con la referencia del artículo, cantidad, color, diseño a estampar y todos los datos que crea necesarios. Deberá adjuntarnos con el email la fecha de entrega aproximada, los datos de contacto y dirección de entrega. Una vez recibamos la propuesta le contestaremos con la confirmación de stock, pedido y precio final.

La propuesta de pedido tanto por email como el envío por la aplicación web no compromete a cliente a nada por lo que si el cliente quiere puede declinar la oferta sin ningún compromiso.

Sólo en el  caso de aceptación del pedido el cliente se compromete a la aceptación de nuestras condiciones de venta.

Una vez  aceptado el diseño comenzamos con la fase de producción. Una vez finalizada esta fase se envía el pedido a la dirección solicitada. El pago se realizará antes del envío (excepto para clientes con condiciones especiales).

Un pedido sin estampado se puede devolver en un plazo 7 días naturales desde que reciba el producto, sin penalizaciones por su ejercicio de modo que se proceda al reintegro al consumidor del importe total de la compra, es decir, el precio del producto más los gastos de envío.

Los artículos personalizados (ya estampados) no se podrán devolver (excepto los productos defectuosos).

Nos es imposible devolver la mercancía marcada a fábrica. Por eso recomendamos que se pida una muestra física del producto antes de su impresión para que puedan valorar y ver cómo es el producto, dimensiones, calidad, etc.

También pueden consultar  a nuestros comerciales cualquier duda que tengan sobre un producto determinado.

Las formas de pago aceptadas son mediante ingreso en cuenta, transferencia, tarjeta de crédito o mediante paypal.

Para el ingreso en cuenta  o transferencia se le facilitará un número de cuenta donde deberá ingresar el dinero antes de recibir el pedido indicando claramen su nº de pedido. Prendaprint no enviará ningún pedido sin haber recibido antes la confirmación de pago.

Otra opción de pago es mediante tarjeta de crédito. En ningún caso le vamos a solicitar los datos de su tarjeta.

Prendaprint no tiene ningún acceso a la información relacionada con el número de la tarjeta de crédito de nuestros clientes.  Solo recibimos la confirmación del pago por parte de las instituciones bancarias que tramitan el pedido.